• Devem ser previamente cadastrados e aprovados.
• Podem conter variações dinâmicas (ex: nome do cliente, dados, valor).
• Seguem as políticas oficiais do WhatsApp.

Exemplo de modelo:

Olá {{nome}}, estamos entrando em contato para dar continuidade ao seu atendimento. Podemos conversar?

👥 Gerenciamento de Conversas
Dentro do submenu WhatsApp é possível:

✔️ Visualizar todas as conversas
✔️ Filtrar por responsável
✔️ Atribuir atendimentos
✔️ Responder diretamente pela plataforma
✔️ Ver histórico completo do contato


🔄 Fluxo de Funcionamento
1️⃣ Cliente envia mensagem
2️⃣ Abre-se janela de 24h
3️⃣ Time responde livremente
4️⃣ Se a janela encerrar → template utilizar


📊 Benefícios da Integração
💬 Centralização do atendimento
👥 Controle por responsável
📝 Registro automático no CRM
⏱️ Organização da janela de 24h
📈 Melhor acompanhamento comercial


📌 Resumo Final
O submenu WhatsApp dentro da Collabe permite:
📲 Comunicação direta com clientes
⏳ Envio livre dentro da janela de 24h
📝 Uso de templates fora da janela
👥 Gestão de atendimentos
📊 Integração total com o CRM